Otthonából is kényelmesen elérheti ügyfélszolgálatunkat, hiszen munkatársaink minden munkanap 7 és 21 óra között rendelkezésére állnak az ország bármely pontjáról helyi tarifával hívható 1221-es telefonszámon. Interaktív telefonos rendszerünk segítségével pedig a nap 24 órájában kaphat tájékoztatást, illetve tehet hibabejelentést.

Ügyfélszolgálati telefonszámunk tárcsázása előtt a magas hívásforgalom miatt megtervezheti hívása időpontját az alábbi infógrafika segítségével, hogy Önnek minél kevesebbet kelljen várakozással töltenie.

Az adatok visszamenőleges ügyfélforgalmi statisztikából számított, jellemző terheltségi mutatók, mely nem jelent garanciát a tényleges várakozási időre.

Amennyiben külföldről szeretné elérni telefonos ügyfélszolgálatunkat, kérjük, tárcsázza a +36 1 688-1221-es vagy a +36 1 456-8751-es számot.

Mielőtt ügyfélszolgálatunkat hívná, kérjük, tekintse meg az alábbi útmutatókat, melyek a leggyakoribb hibák elhárítását tartalmazzák, ezáltal csökkentheti az ügyintézéssel töltött időt:

1221 - Egy szám, ami összeköt minket

Ön a 1221-es számon hívhatja ügyfélszolgálatunkat, akár csak érdeklődni, akár szolgáltatást megrendelni vagy netán hibát bejelenteni szeretne.

Kérjük, hogy a pontosabb kiszolgálás érdekében - telefonkészüléke billentyűzetével - adja meg a számlalevél bal felső sarkában található ügyfélszámát. Ez az azonosító szám és a telefonos hangmenü megfelelő pontjának kiválasztása segít minket abban, hogy akár várakozás nélkül, automatikus szövegbemondással megosszuk Önnel a megfelelő tudnivalókat, illetve, hogy az adott ügy intézésében a legmagasabb színvonalon segíteni tudó, szakképzett munkatársunkat kapcsolhassuk.